從本質上來說，“新終端”就是“貨架”。杰瑞浩空壓機廠家要搭建“五大貨架”，直通用戶個體的“心理貨架”。不過，壓縮機廠商必須承認一個現實，客戶采購團隊中的每一個體成員的差異性，如知識儲備（專業知識、周邊知識）、認知能力（識別力、學習力、判斷力）、出發點（大局觀、利益點、決策力）等方面存在差異性。這決定用戶，采購團隊的業務素養與能力，更關系到采購效率，包括產品尋源效率與采購決策效率。其中，用戶采購團隊中，總有先知先覺的倡導者，有影響他人者，還有追隨者，以及沉默者，攻克他們的心理防線才是成功營銷的關鍵。

壓縮機廠商最需要的是倡導者與影響者，但不一定是經營管理者及采購部門負責人，也可能來自生產、技術或采購一線，他們會提出采購新設備或引進新技術的必要性，提出《設備采購申請書》，這也是一項創新。為此，壓縮機廠商要學會向用戶個體成員展示羽毛與翅膀，給他們充足的選購機會與理由，并使之眼前一亮。

打造產品貨架的核心目的是產品展賣，為客戶產品尋源建立落地點，同時也是內容貨架的接駁點，服務于客戶轉化。有一個標準，那就是客戶活動頻繁的地方可以很便利地找到產品，這是搭建產品貨架的短距化原則。究其本質，產品貨架是一個矩陣，或者說具有互補性的生動化貨架組合。

貨架的本質提供一個用戶與產品進行溝通的渠道，第一是感官沖擊，第二是參數評價，第三是揀選購買。核心歸結為一致性用戶體驗。就壓縮機產品而言，兩大體驗很重要：感官體驗與使用體驗。這很好理解，誰說壓縮機、機床等工業品的顏值不重要？誰說設備運行噪音不重要？又有哪個客戶不貨比三家？哪個客戶不追求差異化優勢與新機會？哪個客戶不追求省時、省錢、省心？

產品貨架可以分為幾個層次：

第一：實體貨架。如產品體驗中心、線下物理門店、展會現場等；

第二：虛擬貨架，即電商售賣貨架與導購貨架，導購貨架可以為測評內容中嵌入的一個鏈接，也可以為微信公眾號好文的一個鏈接。另外，還可以是虛實結合的目標銷售貨架，紙版產品目錄、電子版產品目錄相結合，這在上門推廣、寄貿銷售、電子郵件營銷等方面發揮著重要作用。

品牌貨架也很豐富，不僅是產品品牌、服務品牌，還有生產方式品牌、技術品牌、渠道品牌、員工品牌、活動品牌等，甚至黨建品牌與工會品牌。品牌貨架的搭建，真正的實現路徑是用戶體驗的建立、客戶規模的積聚和時間的沉淀，品牌成為用戶個體偶像是一個過程。

品牌營銷過程，用戶體驗時真正的鑰匙，是構建品牌貨架并建立用戶口碑的核心工具。口碑不是一個用戶或一位用戶個體認可，而是在專業領域里“有口皆碑”。品牌體驗就靠點滴積累，追求透明、公平與分享，講好品牌故事，讓客戶產生“品牌懂我，我懂品牌”的感覺，這也是“品牌就是為客戶找感覺”理念。很多企業還寄希望于廣告，但利用廣告建立并維系品牌必然會形成泡沫。在獲得用戶體驗好評之前，廣告的成果只是徒有虛名。