
近日,山河智能“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)在安徽區(qū)域全面展開(kāi)。由售后服務(wù)聯(lián)合研發(fā)、品管等部門(mén)組成的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),深入施工一線,走訪巢湖礦山、合肥市政、蕪湖船挖及皖南山區(qū)等重點(diǎn)工程現(xiàn)場(chǎng),為客戶提供設(shè)備檢修、維護(hù)保養(yǎng)及操作指導(dǎo)等服務(wù),保障設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行,贏得客戶廣泛贊譽(yù)。


在施工現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)團(tuán)隊(duì)頂著烈日,對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行全面檢查,重點(diǎn)清潔散熱器等關(guān)鍵部件,減少潛在故障風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),服務(wù)人員結(jié)合設(shè)備實(shí)際運(yùn)行工況,向客戶詳細(xì)講解日常維護(hù)要點(diǎn),并針對(duì)具體施工環(huán)境提出優(yōu)化使用建議,幫助客戶提升設(shè)備作業(yè)效率。

此次活動(dòng)中,山河智能研發(fā)、品質(zhì)等部門(mén)人員與客戶面對(duì)面交流,認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)設(shè)備性能、操作體驗(yàn)及產(chǎn)品改進(jìn)等方面的反饋意見(jiàn)。山河智能將持續(xù)通過(guò)“服務(wù)萬(wàn)里行”等實(shí)地服務(wù)活動(dòng),深入了解客戶需求,進(jìn)一步提升產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
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