在數字化時代背景下，作為促進就業重要手段的公共就業服務正經歷著一場深刻的變革。然而，傳統的公共就業服務模式面臨著信息不對稱、服務效率低、個性化不足等問題。數字化技術的出現為解決這些問題提供了新的思路和方法。通過數字化賦能，公共就業服務能夠實現信息共享、精準匹配、個性化服務等功能，從而更好地滿足勞動力市場的需求。

目前，各地公共就業服務機構通過數字化、智能化的技術手段搭建了一系列就業服務網絡平臺，為不同求職需求的勞動者實現高質量充分就業提供有力的平臺支撐。但是目前仍存在平臺分散、數據孤島、資源共享難、服務效率低等問題。為此，為切實提升公共服務效能，各地人社部門積極推進就業服務數字化轉型，通過流程再造實現服務升級。以“一網通辦”為基礎平臺，構建全流程線上服務體系，使公共就業服務實現“指尖可達”，確保服務“不打烊”；電子合同廣泛應用，推動用工手續進入“秒辦結”時代。這一系列改革舉措，真正落實了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的服務理念。數字化轉型不僅優化了服務體驗，更顯著提升了就業服務效能。這種以技術創新驅動服務創新的實踐，正在重塑現代公共就業服務新格局。

在這一過程中，數字化民生服務商德生科技積極參與其中，通過新技術、新方法，以平臺建設、數據驅動、運營賦能為核心，構建“數據賦能+互聯網運營”的服務模式來助力公共就業服務更便捷、更精準的實現就業服務快速撮合和個人服務精準觸達。

目前，德生科技已在廣州市荔灣區積極參與“新型零工+”市場的建設。荔灣區人社局通過融合政務自助服務、共享辦公和技能培訓等多項功能，搭建了一個綜合性服務平臺，為靈活就業人員和用工單位提供支持與服務。這種模式不僅提升了服務的便捷性，也促進了零工市場的有效運作。

自2024年5月以來，荔灣區零工市場的運營取得了顯著成效，累計收到了超2000人的求職登記，發布了超30000個崗位，服務勞動者超30000人次，推動了地方就業的發展。特別是市場關注女性就業，通過“媽媽崗”實訓室和多種免費培訓項目，積極提升女性的就業機會。

在此基礎上，德生科技持續優化零工市場系統，提升用戶體驗，實現“一對一”就業運營服務。此外，通過AI便民服務站，以AI Agent形態重構就業服務鏈路 ，通過 智能崗位推薦、職業規劃指導、創業政策咨詢及AI模擬面試 等服務，為求職者生成個性化求職方案，精準匹配崗位并促成現場意向洽談，將傳統就業服務從單向信息傳遞 升級為精準化、勞動者能夠快速獲取崗位信息，提升服務的質量和效率。這樣的創新手段，正是數字化轉型的關鍵所在。

以此同時，在全國各地的招聘會商，德生科技提供的“數字化直播矩陣”發揮重要作用。通過“快手”等平臺開啟“走播探崗”， 帶領線上觀眾“云逛”招聘會 ，實時解讀崗位用工條件及企業招聘進展，讓未能到場的求職者也可直觀了解崗位信息，創新打破了傳統招聘的時空限制，實現了“就業服務零距離” 。

未來，隨著就業服務需求的不斷變化和新技術的不斷發展，德生科技將進一步完善相關公共就業服務，積極應用AI、大數據，互聯網移動技術等構建流程更便捷，服務更完善，覆蓋更全面的產品和服務，助力公共就業服務的數字化轉型，為實現更高質量和更充分的就業提供有力保障。