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傳統電銷行業依靠業務人員人工撥打電話聯系客戶，存在工作效率低下，電話接通率低、業績壓力大、易疲倦、轉化率低等弊端。
而人工智能技術的應用幫助企業很好地解決了行業痛點，語音機器人電話系統開始廣泛的應用于電銷行業。語音機器人電話系統具備的三大優勢：
1：節約人工成本傳統的人工電話銷售人力成本過高：一個以產品銷售為主的中小企業，很可能就要組建20-30人的銷售團隊。工資成本、培訓成本都十分巨大。而構建一套完善的語音機器人電話系統，一次性投入，就是成久的回報，電話智能呼叫機器人一年的費用不過幾千塊錢，是人工成本1/20。
2：工作效率高語音機器人電話系統一個機器人每天可以外呼1000通左右，同時可設置多個機器人在線撥打，不受外界環境的干擾，效率大大提升。
3：體驗效果好，聲音甜美、溫柔的銷售員接單率會更高。但是你的聲音比較粗獷，這時該怎么辦呢?這時就該電銷機器人出場啦。你還以為語音機器人電話系統的聲音是機械聲音嗎，那你就out了!現在都是采用真人錄制話術，客戶接通后，聽到的銷售聲音和真人一樣。
目前語音機器人，應用已經非常的廣泛。比如房地產行業，金融行業，教育行業等，都需要用到機器人，通話過程錄音，完成后會將該通電話按客戶意向程度進行分類，自動推送到你的微信上，工作人員只需對高意向客戶人工回訪即可，這樣就提升了整個電銷企業電銷人員群體的工作效率。
使用語音機器人電話系統之后，還需要人工坐席嗎？在現階段，語音機器人電話系統還不能完全取代人工，而是協助人工座席完成外呼工作中最重復繁瑣的一步——在海量的號碼中幫助企業過濾掉90％的無效客戶，從而篩選出意向客戶。至于業務上簽約等細節問題，機器人暫時無法代替人工座席去完成，所以重要銷售線索跟進、簽約等工作將由人工座席擔任。讓業務人員用在更有價值的工作上。
