1.企業內部電子商務 通過防火墻，公司將自己的內部網與Internet 隔離，企業內部網（Intranet）是一種有效的商務工具，它可以用來自動處理商務操作及工作流，增加對重要系統和關鍵數據的存取，共享經驗，共同解決客戶問題，并保持組織間的聯系。一個行之有效的企業內部網可以帶來如下好處：增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地做出反應，能更好地為客戶提供服務。 2.企業間電子商務 （B2B) 在電子商務中，公司可以用電子形式將關鍵的商務處理過程連接起來，以形成虛擬企業。在這種環境中，很難區分哪家公司正在進行商務活動。一家公司在一臺臺式PC機，網絡PC機或移動式電腦上按下一個鍵就有可能影響一家處于地球另一端的供貨公司的業務活動。 按照IDC公司1997年9月的統計，1997年全球在Internet 網上進行的電子商務金額為100億美元，而時至2001年，則將高達2200億美元，其中企業間的商務活動將占其中的79%。無疑，電子商務，尤其是企業間的電子商務將成為Internet 上的重頭戲。 盡管眼下網上企業直接面向客戶的銷售方式發展勢頭強勁，但為數眾多的分析家認為企業間的商務活動更具潛力。Forrester 研究公司預計企業間的商務活動將以三倍于企業-個人商務速度發展。這在某種意義上反映了現實世界中存在的情形：企業間的商務貿易金額商達消費者直接購買的10倍。 3.企業與消費者間電子商務 (B2C) 這是人們最熟悉的一種商務類型，以至許多人錯誤地認為電子商務就只有這樣一種模式。事實上，這縮小了電子商務的范圍，錯誤地將電子商務與網上購物等同起來。近年來，隨著萬維網技術的興起，出現了大量的網上商店，由于Internet提供了雙向的交互通信，網上購物不僅成為了可能，而且成為了熱門。由于這種模式節省了客戶和企業雙方的時間、空間。大大提高了交易效率，節省了各類不必要的開支。因而，這類模式得到了人們的認同，獲得了迅速的發展。 例如Mushkin公司，這是一家電腦公司，其主要業務為出售存儲器件。Mushkin 公司僅僅是一家虛擬企業，它沒有實際的零售店。Mushkin 最初僅在Internet 網上創建了主頁和產品目錄，而訂貨則通過電話和傳真，此后，經過精挑細選，該公司決定選擇Intershop 來創建虛擬店面。現在通過電子商務，該公司全天24小時在網上接收訂單，它們的主頁包括了產品的細節信息及重要信息。這使得它每天都要接受1000余次光顧。在實現了電子商務后，1996年度該公司利潤增長高達500%之多。 4.消費者之間電子商務 （C2C) C2C的電子商務模式為買賣雙方提供一個在線的交易平臺，讓賣方在這個平臺上發布商品信息或者提供網上商品拍賣，讓買方自行選擇和購買商品或參加競價拍賣。 C2C電子商務的優異者和典型典型有eBay、**網等。 上述的電子商務模式發展的比較早也相對成熟的，不過我們也應注意到一些已經形成并正在快速發展中的新的電子商務模式。如： B2G (企業與**機構間的電子商務） C2G (消費者與**機構間的電子商務） B2M (企業與相應產品的銷售者或經理人之間的電子商務）B2M實質是是一種代理模式。   @ 1.電子商務以現代信息技術服務作為支撐體系 現代社會對信息技術的依賴程度越來越高，現代信息技術服務業已經成為電子商務的技術支撐體系。 （1）電子商務的進行需要依靠技術服務。即電子商務的實施要依靠國際互聯網、企業內部網絡等計算機網絡技術來完成信息的交流和傳輸，這就需要計算機硬件與軟件技術的支持。 （2）電子商務的完善也要依靠技術服務。企業只有對電子商務所對應的軟件和信息處理程序不斷優化，才能更加適應市場的需要。在這個動態的發展過程中，信息技術服務成為電子商務發展完善的強有力支撐。 2.以電子虛擬市場為運作空間 電子虛擬市場（ElectronicMarketplace）是指商務活動中的生產者、中間商和消費者在某種程度上以數字方式進行交互式商業活動的市場。電子虛擬市場從廣義上來講就是電子商務的運作空間。近年來，西方學者給電子商務運作空間賦予了一個新的名詞"Marketspace"（市場空間，或虛擬市場），在這種空間中，生產者、中間商與消費者用數字方式進行交互式的商業活動，創造數字化經濟（TheDigitalEconomy）。電子虛擬市場將市場經營主體、市場經營客體和市場經營活動的實現形式，全部或一部分地進行電子化、數字化或虛擬化。 3.以全球市場為市場范圍 電子商務的市場范圍超越了傳統意義上的市場范圍，不再具有國內市場與國際市場之間的明顯標志。其重要的技術基礎--國際互聯網，就是遍布全球的，因此世界正在形成虛擬的電子社區和電子社會，需求將在這樣的虛擬的電子社會中形成。同時，個人將可以跨越國界進行交易，使得國際貿易進一步多樣化。從企業的經營管理角度看，國際互聯網為企業提供了全球范圍的商務空間。跨越時空，組織世界各地不同的人員參與同一項目的運作，或者向全世界消費者展示并銷售剛剛誕生的產品已經成為企業現實的選擇。 4.以全球消費者為服務范圍 電子商務的滲透范圍包括全社會的參與，其參與者已不僅僅限于提供高科技產品的公司，如軟件公司、**和信息產業的**企業等。當今信息時代，電子商務數字化的革命將影響到我們每一個人，并改變著人們的消費習慣與工作方式。它提出的"高新與傳統相結合"的運作方式，生產消費管理結構的虛擬化的深入，世界經濟的發展進入"創新中心、營運中心、加工中心、配送中心、結算中心"的分工，隨之而來的發展是人們的數字化生存，因此電子商務實際是一種新的生產與生活方式。今天網絡消費者已經實現了跨越時空界限在更大的范圍內購物，不用離開家或辦公室，人們就可以通過進入網絡電子雜志、報紙獲取新聞與信息，了解天下大事，并且可以購買到從日常用品到書籍、保險等一切商品或勞務。 5.以迅速、互動的信息反饋方式為高效運營的保證。 通過電子信箱、FTP、網站等媒介，電子商務中的信息傳遞告別了以往遲緩、單向的特點，邁向了通向信息時代、網絡時代的重要步伐。在這樣的情形下，原有的商業銷售與消費模式正在發生變化。由于任何**的機構或個人都可以瀏覽到上網企業的網址，并隨時可以進行信息反饋與溝通，因此國際互聯網為**企業從事電子商務的高效運營提供了國際舞臺。 6.以新的商務規則為安全保證 由于結算中的信用瓶頸始終是電子商務發展進程中的障礙性問題，參與交易的雙方、金融機構都應當維護電子商務的安全、通暢與便利，制訂合適的"游戲規則"就成了十分重要的考慮。這涉及到各方之間的協議與基礎設施的配合，才能保證資金與商品的轉移。 @ 雖然電子商務的范圍很廣，但是企業仍是電子商務運作的主體。我們可以根據企業電子商務的運作程度將其劃分為三個層次。這三個層次也可以反映企業實施電子商務的不同發展階段。 1.初級層次--建立易于實施的可操作系統 初級層次是指企業開始在傳統商務活動中的一部分引入計算機網絡信息處理與交換，代替企業內部或對外部分傳統的信息儲存和傳遞方式。例如，企業建立內部電腦網絡進行信息共享和一般商務資料的儲存和處理；通過國際互聯網傳輸電子郵件；在國際互聯網上建立網頁，宣傳企業形象等。 在初級層次，企業雖然利用了電腦網絡進行了信息處理和信息交換，但所做的一切并未構成交易成立的有效條件，或者并未構成商務合同履行的一部分。 企業實施初級層次的電子商務投資成本低，易于操作。這一層次的電子商務并未涉及復雜的技術問題和法律問題。 2.中級層次--維系牢固的商業鏈 中級層次是指企業利用電腦網絡的信息傳遞部分地代替了某些合同成立的有效條件，或者構成履行商務合同的部分義務。例如，企業實施網上在線交易系統，網上有償信息的提供，貿易伙伴之間約定文件或單據的傳輸等。在某種程度上，中級層次的電子商務是使企業走上建立外聯網（Extranets）的道路。 在中級層次，企業實施電子商務的程度有所加深，特別是電子商務已涉及交易成立的實質條件，或已構成商務合同履行的一部分。因此，這一層次的電子商務就要涉及一些復雜的技術問題（如安全）和法律問題等。 這一層次電子商務的實施需要社會各界相互配合，特別是**機構和商業團體應該為電子商務創造良好的發展環境。 3.**層次--實現***的數字自動化 **層次是電子商務發展的理想階段。它是將企業商務活動的全部程序用電腦網絡的信息處理和信息傳輸所代替，**程度消除了人工干預。在企業內部和企業之間，從交易的達成到產品的生產、原材料供應、貿易伙伴之間單據的傳輸、貨款的清算、產品和服務的提供等，均實現了一體化的電腦網絡信息傳輸和信息處理。 **層次是將商業機構對消費者（B2C）、對商業機構（B2B），甚至對行政機構（B2A）的電子商務有機地結合起來，實現企業**程度的內部辦公自動化和外部交易的電子化聯接。這一層次電子商務的實現將有賴于全社會對電子商務的認同，以及電子商務運作環境的改善。