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B、現場作業質量管理
現場作業管理應有明確的程序和質量保證體系。程序和質量保證體系的建設應以ISO9000的作業標準來進行。
根據工程實施流程，建立質量保證體系，對工程進行檢查，跟蹤質量保證體系運作過程和分析造成不良工程的主要因素，制定相應的措施和制度，明確質檢和整改責任人，使工程的質量一直處
于閉環控制狀態。如果不能理解ISO900的精髓所在，至少應理解以下一點：
每一道工序應有人檢查，每一個工作應有人負責整改。
C、安全管理
這里將安全管理也納入到質量管理中來，要求將《安全規范》制定出來，并嚴格要求按安全規范實施，現場作到要求有專人負責施工安全工作。
文檔管理
按照ISO900的要求制定文檔模板并組織實施，文檔是過程的蹤跡，文檔管理要作到：及時、真實、符合標準。
及時指的是文檔制作要及時，歸檔要及時。
真實指的是文檔中的數據必須是真實有效的。
符合標準指的是文檔的格式和填寫必須規范。
客戶關系管理
客戶關系管理是CS(客戶滿意度)管理的一部分，系統集成要求以用戶需求為導向，對客戶關系的管理也緊緊圍繞它展開。
系統集成本身就是一個系統工程，它不象一個具體的產品，比如冰箱，如果客戶買了一個冰箱，他只能用冰箱說明書中的幾項功能，但這些功能是大眾化的，這個客戶有一些具體的特別的需求就無法滿足。可是系統集成就不一樣，首先要知道客戶的需求，和客戶達成一致的意見，最后才能設計和實施。
在客戶關系管理中要注意：什么是客戶的真正需求?
哪些是客戶需求中的重要部分，哪些是客戶需求中的次要部分。
與客戶作好溝通，實現客戶的需求，對客戶的超出系統功能的需求給予合理解釋。
與客戶互通系統的標準，作好客戶的培訓。
明白客戶的決策鏈，作好系統驗收工作。
技術管理
由于系統集成的創造性及多學科的參與的特點，系統集成在現場有許多非標問題要解決。各學科一定要協調配合，才能產生最佳結果。因此，系統集成的技術管理就顯得非常重要。
項目經理不但要懂得管理知識，還要通曉各學科專業知識，要注意各環節的配合，在技術管理中要注意以下幾點。
重視每一種學科在項目中的應用。多學科的配合往往有超出傳統技術的解決問題的辦法。
重視技術文檔的作用，要求技術文檔要及時、具體、明白，特別是一些非標的工作，更要詳細留檔，以便今后的審查和改進。
對項目組技術人員的管理與施工人員不一樣，技術人員往往只關心自己的技術，不愿意干涉項目中的各種協調等，對他們應創造出適合其工作的環境、應尊重并及時表彰他們的科研成果、應造就出項目目標明確、積極向上的團體精神。
系統集成的原則
1.招賢納士，并把他們留下來
系統集成過程中企業所需要的精英人才可以清晰地向同事陳述利益關系，同時也可幫助企業將項目銷售給用戶。他們是企業的重要成員。
在項目所涉及的所有部門中，培養戰略觀點、開放態度、協作及解決問題的能力，以避免互相指責、推卸責任。與供應商談論遇到的所有復雜性問題，從而及時發現問題障礙并進行避免。
2.努力打造一系列小的成功
系統集成項目是典型的覆蓋面廣、復雜性強的項目，且遵照著企業未來的宏大戰略愿景。現實往往看起來不完整，面前永遠有做不完的工作。
如果把整個項目劃分為幾個小部分，努力使用每部分都帶來顯而易見的價值，那該項目成功的概率就會增加很多。
3.解決所有安全隱患
系統集成過程中通過智能手機可訪問并利用企業后端系統中的敏感數據。理解所有的工作流及什么時候這些數據可能被侵犯，是十分關鍵的。
此外，由于員工使用自己的設備及私有云服務，數據外泄的風險進一步增強。這要求我們把確保流程安全定為思考重點。
4.選用相關的集成工具
系統集成工具各有各個特點與優勢：認真思考你現在需要什么、未來需要什么，有助于你選出最相關的工具。
目前有兩大類系統集成工具：數據同步/上傳工具、基于過程的集成工具。如果是與ETL、數據同步相關的工作，那數據同步工具比較合適；如果希望集成工作流或過程，就可以選擇基于過程的集成工具。
5.監督與性能管理很重要
容錯、恢復、彈性、監測、性能管理能力都是集成解
