隨著汽車保有量的與日俱增和汽車平均換手率的加劇，汽車后市場保持年均25%以上的高速增長，成為汽車產(chǎn)業(yè)最耀眼的利潤增長點(diǎn)。在飛速發(fā)展的過程當(dāng)中，需要*制定和完善汽車后市場的規(guī)章、制度和政策，并推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制定與推廣。同時還要吸收國外先進(jìn)的汽車后市場服務(wù)技術(shù)，再加上符合自身汽車國情的實際，建立中國特色的汽車后市場體系。

　　在互聯(lián)網(wǎng)等新鮮元素的影響與滲透下，汽車后市場發(fā)生了翻天覆地的變化，正在面臨大洗牌的局勢。對此，身處于其中的汽服門店的經(jīng)營者們感觸最深，先是互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢入駐，接下來是資本寒冬帶來的電商倒臺，然后又是政策措施的相繼出臺……汽車后市場可謂每天都在變化。

　　互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)軍汽車后市場，對于傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行大刀闊斧的改革，互聯(lián)網(wǎng)的加入無疑為實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展打入了一劑強(qiáng)心劑，而未來，汽車后市場發(fā)展也將迎合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，戰(zhàn)略性結(jié)合形成獨(dú)特的發(fā)展趨勢。

　　首先，隨著新金融新零售的發(fā)展，汽車后市場發(fā)展越來越細(xì)分化。客戶的需求點(diǎn)更加明確，服務(wù)也更加有針對性。造成這種現(xiàn)象的原因是后市場的服務(wù)空間十分巨大，經(jīng)營者很難把所有的項目做全做好，因此選擇從其中一個項目或幾個項目作為切入點(diǎn)，更快形成強(qiáng)大的競爭力，細(xì)分市場成了最直接有效的手段。

　　其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)與汽車技術(shù)的融合，汽車的各類電子設(shè)備也越來越復(fù)雜。從一定程度上，會提升誤操作率和故障率，但是隨著時間的推移，這些電子設(shè)備也會更為完善。今后的電子設(shè)備，將預(yù)先判斷出故障，而非出了問題再憑借各類復(fù)雜的故障碼查詢，提前得知，提前解決，改變?nèi)藗兊南M(fèi)理念。

　　再次隨著車主對汽車及后市場的理解程度不斷加深，對企業(yè)的服務(wù)需求也就更加具體。在目前大環(huán)境下，用戶體驗成了贏得車主歡心的最有效方式。因此，經(jīng)營者在提高客戶體驗度方面要更加努力。

　　愚以為，對汽車后市場行業(yè)來講，互聯(lián)網(wǎng)+屬于一個厚積薄發(fā)的窗口，要想薄發(fā)，需厚積。

　　1F硬實力過得去

　　打鐵需要自身硬，對于汽車后市場行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)性價比永遠(yuǎn)是核心價值的體現(xiàn)方式。流量可以通過互聯(lián)網(wǎng)+的方式進(jìn)來，那么如何長期有效地讓流量池有增無減，靠的*是核心價值。線上下單了，過來服務(wù)一次，讓車主感覺像掉進(jìn)了一個大坑，試問流量的作用如何體現(xiàn)？更有甚者在線上平臺做出負(fù)面評價，品牌價值何以為繼？永遠(yuǎn)要看清一個現(xiàn)實，京東之所以品牌價值年增長翻倍并不是因為軟件好用，一定是因為隱藏在其背后的商品采購體系、物流配送體系和服務(wù)滿意度產(chǎn)生的巨量價值。永遠(yuǎn)要明白一個點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)+能做的是錦上添花，并不能雪中送炭。

　　2F切實破局行業(yè)痛點(diǎn)

　　所有的模式最終都會落實到一個核心上，有你和沒有你的區(qū)別？網(wǎng)約車說：“很多人打不到車，很多車在街上空跑，二者之間缺少一個紐帶，*限度地讓供求平衡。”外賣說：“小店提供外送成本高，消費(fèi)者想省去就餐碎片時間。”賽浪太仆說：“洗車的洗車工不好招難管理效率低，車主想省時、省心、省錢。”城市化進(jìn)程的不斷前行，汽服店逐漸城市邊緣化的核心因素是：環(huán)保要求+成本高。

　　3F剛需高頻大流量

　　這個可能無需贅述了，隨著新車銷量的穩(wěn)步增長以及平均車齡的不斷增加，我國汽車后市場的規(guī)模已達(dá)萬億。汽車后市場年均保持25%以上的高速增長，成為汽車產(chǎn)業(yè)最耀眼的利潤增長點(diǎn)。洗車作為汽車消費(fèi)僅次于加油和停車之后的第三大剛需消費(fèi)，消費(fèi)周期兩周左右。

　　汽車后市場中的企業(yè)可以憑借互聯(lián)網(wǎng)開放、透明的特點(diǎn)，建立完善的售前售后服務(wù)，通過管理軟件優(yōu)化自身的業(yè)務(wù)流程，為用戶提供人性化的服務(wù)與物美價廉的產(chǎn)品，通過線上與線下的結(jié)合，汽車后市場的變革將為更快速的完成。