——山東諸城市應急管理局組織黨員靠前服務記事
中國應急管理報■祝桂華 于海洲2023-02-16 13:56:00
今年以來，山東省諸城市應急管理局堅持黨建引領，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，組織黨員靠前服務，推出服務企業專員、審批流程“極速辦”、首違不罰等舉措，為企業解憂紓困。
12名服務企業專員靠前服務
該局組織12名黨員干部擔任服務企業專員，聚焦行業性、先兆性、流程性風險隱患，面對面、彎下腰、手把手主動靠前服務，為企業提供隱患排查治理、安全風險分析研判、法律政策輔導等真招實招，科學推進基層末端安全治理。
針對企業復工復產、升級改造等方面遇到的難題，該局服務企業專員調研走訪后，梳理共性難題，適時組織專家座談、現場解題等活動，為企業排查各類隱患，推動治理資源在一線匯聚、整合信息在一線服務、安全防線在一線構筑。
在做好安全服務的同時，服務企業專員統籌推進“網格呼叫，部門報到”機制運行，精準對接企業申請許可、用工需求、審批辦證等現實訴求。通過重大事項協商、明確辦結時限、緊急事項“綠色通道”、量身訂制解決方案等，服務企業專員用實際行動進一步提升企業獲得感和滿意度。
截至目前，該局服務企業專員力爭“小事就地辦、急事立即辦、難事跟進辦”，累計解決訴求107項，解決率、回訪滿意度均達100％。
讓信息多跑路 企業少跑腿
近日，浙江省舟山市梓航化工有限公司諸城加油站負責人將一面印有“排憂解難辦實事 企業遠航守護人”的錦旗送到諸城市應急管理局窗口工作人員手中。負責人說：“感謝你們的全程跟蹤服務。當天申請當天發證，真是太方便了。”
這是該局推出“當天受理、當天審查、當天發證、當天完成用印”的審批流程“極速辦”后，再次收到群眾的錦旗。近年來，為提升窗口服務水平，該局結合全市“無證明城市”社會化應用場景試點，設立黨員服務崗，讓信息多跑路，企業少跑腿。目前，企業通過線上申請可直接獲取相關電子證照證明，實現危險化學品經營許可、危險化學品生產企業安全生產許可等政務服務事項和便民服務事項“免證辦”。
推出首違不罰事項清單
“經過進一步調查取證，鑒于你公司的違法行為系首次被發現，非主觀故意，并未造成危害后果，現依據行政處罰法和諸城市首違不罰事項清單，決定對此次違法行為不予行政處罰。”近日，諸城市應急綜合執法大隊大隊長趙海全對山東佳和利食品有限公司宣布了如上處理結果。
為了讓企業在感受“執法尺度、力度”的同時感受到“執法溫度”，該局推出諸城市首違不罰事項清單，對違法行為輕微且并未造成危害后果的，綜合運用警示約談、通報批評、黑名單等柔性執法手段進行處置。
該局負責人表示，首違不罰并不是隨意降低裁量等標準要求，而是采取包容審慎的執法方式，將進一步服務企業發展工作做深、做細、做扎實。廣大黨員干部職工要通過主動對接、靠前服務，密切跟蹤、高效處置等方法切實增強企業克服發展難題的底氣和動力，不斷優化營商環境。
：鞏經理
：13915946763
：南京塞姆泵業有限公司
