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14．1總則
建立并保持用來報告、調查與處理已經發生和正在發生的事故的程序。程序文件中應明確公司向執法部門報告事故的機制，規定事故調查的程序、處理的原則和方法，以滿足ohsms的運行要求。建立并保持不符合、糾正與預防措施控制程序，對不符合進行調查和處理，采取措施減少由此產生的影響，避免產生新的不符合。
14．2職責
14．2．1事故報告、調查與處理
a)ohs管理者代表負責組織、協調、解決、監督公司的事故報告、調查與處理工作；
b)安全處應按程序文件要求做好事故報告工作，負責組成事故調查組，開展事故調查工作，并負責提出事故處理意見；
c)各單位負責或參與本單位正在發生或已經發生的事故的報告、調查與處理，對公司級和公司以上級別的事故調查處理工作，給予盡可能的幫助和支持。
14．2．2不符合、糾正與預防措施，
a)安全處負責對體系不符合發出通知；
b)各單位負責糾正預防措施的制定和實施。
14．3控制要求
14．3．1事故報告、調查與處理的控制要求
a)安全處規定公司的事故報告、調查與處理程序；
b)重大事故發生后，ohs管理者代表負責事故報告、調查與處理工作；一般事故，亦可由ohs管理者代表指定人員負責事故報告、調查與處理工作；
c)事故發生后，負傷者或事故現場有關人員應立即直接或逐級報告ohs管理者代表；
d)重大事故發生后，在報告的同時應及時搶救負傷人員。值班長、工段長、調度室、安全處、ohs管理者代表、最高管理者接報告后，應立即趕赴現場組織救援，采取措施，
防止事故擴大；
e)ohs管理者代表或安全處負責重傷或重大事故調查工作，按《事故報告、調查與處理程序》的要求形成調查報告。
f)任何事故的處理，均應按“三不放過”的原則進行，安全處應建立事故檔案。
14．3．2不符合、糾正與預防措施的控制要求
a)安全處對審核和其它評審工作中產生的不符合分析確定產生不符合的主要原因，并出具“不符合、糾正與預防措施報告單”
b)相關責任單位對出現的不符合，要采取措施減少其影響；
c)調查分析潛在和可能產生不符合的原因，制定實施預防措施，防止發生不符合；
d)安全處對糾正預防措施的實施效果進行跟蹤驗證；
e)糾正和預防措施涉及到的文件更改，執行本手冊4．10．3的要求。
4．14．4相關文件
…／—／…——1999事故報告、調查與處理程序
…／—／…——1999不符合、糾正與預防措施控制程序